Почему сертификат соответствия ISO 9001 нужен вашему бизнесу и его оформление

Сертификат соответствия ISO 9001 — это документ, который подтверждает внедрение на предприятии системы менеджмента качества (СМК), отвечающей требованиям международных стандартов, а также выступает гарантом грамотно организованного управления. Его наличие необязательно, за исключением некоторых ограниченных отраслей производства. Однако получить его стремятся многие руководители.

Что такое сертификат соответствия ISO 9001?

На международном уровне стандартизацией товаров, услуг и бизнес-процессов  занимается крупная негосударственная организация International Organization for Standardization (ISO). Ее членом является Россия как правопреемник СССР.

Стандарты ISO широко применяются в работе разных организаций в большинстве государств, особенно стандарты серии 9000, которые регулируют аспекты управления компанией, обеспечивают качество выпускаемой продукции. К этой категории относится стандарт ISO 9001, соответствие которому дает преимущество организации над конкурентами, не имеющими его.

Главным плюсом стандарта является его универсальность. Внедрение в производство СМК, обязательное для ISO 9001, не зависит от специфики компании.

Зачем нужен сертификат соответствия ISO 9001?

Сертификация ISO 9001 обязательна для пищевой промышленности, авиастроения и военно-промышленного комплекса, однако часто решение о ее прохождении принимается руководителями предприятий добровольно.

Соответствие стандарту обеспечивает:

• совершенную организацию управления;
• увеличение эффективности деятельности компании и прибыли;
• рост качества производимых товаров и предоставляемых услуг;
• повышение авторитета организации, привлечение большего количества клиентов, партнеров, инвесторов;
• более выгодные условия для получения кредита;
• разрешение проставлять на товары соответствующую маркировку;
• преимущество при рассмотрении заявок на участие тендерах, особенно в международных проектах.

По результатам исследования, введение СМК на 5-10% улучшает финансовые показатели предприятия.

Основные положения стандарта ISO 9001

Соответствие требованиям стандарта ISO 9001 способствует созданию эффективной системы управления, главной целью которой является не доскональный контроль качества каждой единицы товара, а организация такой работы компании, при которой это качество будет обеспечиваться автоматически, а количество производственных ошибок станет минимальным.

Принципы ISO 9001:

1. Ориентированность на клиента, его запросы и требования, умение их выявлять и понимать, принимать все меры для их удовлетворения;
2. Создание атмосферы, максимально способствующей достижению целей;
3. Заинтересованность работников в развитии компании путем грамотной мотивации;
4. Направление основного внимания не на отдельную задачу, а на процесс ее решения. Сосредоточение на конечном продукте позволит создать единичный качественный товар, сосредоточенность на процессе — отладить всю систему;
5. Постоянное стремление к новым вершинам;
6. Налаживание взаимовыгодных отношений с партнерами, поставщиками и покупателями.

Порядок сертификации по ISO 9001

Получение сертификата соответствия ISO 9001, по сути, является финальным этапом внедрения СМК. Чтобы это подтвердить, руководству компании следует обратиться в специальную организацию по сертификации — международную или национальную (с государственной аккредитацией или из добровольной системы сертифицирования СМК) в зависимости от вида сертификата.

Оценку делает экспертная комиссия, после анализа запрошенной документации и проведения выездных проверок. Если установлено, что предприятие соответствует требованиям стандарта, его руководство получает документ на официальном бланке с подтверждением данного факта. Сертификат имеет номер и заносится в специальный реестр.

Срок действия сертификата составляет 3 года. За это время организация, выдавшая его, проводит две аудиторские проверки, чтобы убедиться в поддержании предприятием системы СМК в рабочем состоянии.

Процедура проверки, как правило, занимает не более 2 недель, но процесс внедрения СМК может длиться несколько месяцев, поэтому позаботиться о получении сертификата нужно заблаговременно.